​1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Physioneering – Gildo Dury, Unteres Grün 9, 79117 Freiburg und den Kund:innen über physiotherapeutische Beratungsleistungen, die online über die Webseite physioneering.com gebucht werden.

 

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt physiotherapeutische Beratungs- und Coaching-Leistungen im Online-Format (z. B. Videokonferenz, Telefon, Chat).
Es handelt sich ausdrücklich um Beratung und Unterstützung, nicht um eine ärztliche Behandlung.
Ein konkreter Erfolg im Sinne einer Heilung oder Linderung wird nicht geschuldet.

 

3. Vertragsschluss

• Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung.

• Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

• Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung bestätigt.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

• Alle Preise sind Gesamtpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmer) wird keine Umsatzsteuer berechnet.

• Die Zahlung erfolgt über die auf der Webseite angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Vorkasse, PayPal, Kreditkarte).

 

5. Widerrufsrecht

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Gildo Dury, Physioneering, Unteres Grün 9, 79117 Freiburg im Breisgau, Telefon: 0761 48894627, E-Mail: info@physioneering.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://www.physioneering.com/vertrag-widerrufen ausüben. In diesem Fall übermittle ich Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Beratung vollständig erbracht wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginne, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Gildo Dury, Physioneering, Unteres Grün 9, 79117 Freiburg im Breisgau, E-Mail: info@physioneering.com:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

6. Terminbuchung, Stornierung, Umbuchung

• Vereinbarte Termine sind verbindlich.

• Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich.

• Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig; bei Kombi-Paketen gilt der Termin als genutzt. Dies gilt nicht, wenn der Anbieter den Termin anderweitig vergeben kann oder der Kunde unverschuldet verhindert ist, zum Beispiel durch eine akute Erkrankung oder einen Notfall. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Ausfall entstanden ist.

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7. Geld-zurück-Garantie (Gilt nur für Online Beratung und Kombi Pakete)

 

7.1. Zufriedenheitsgarantie
Ich möchte, dass Sie mit meiner Online-Beratung zufrieden sind. Sollten Sie nach der ersten Sitzung den Eindruck haben, dass die Beratung nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Termin eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags beantragen.

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7.2. Bedingungen der Rückerstattung

Die Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für Neukunden und nur für die erste Online-Beratung.

Sie gilt sowohl für Einzelsitzungen als auch für gebuchte Kombi-Pakete.

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7.3 Rückerstattung bei späterer Unzufriedenheit (ab der zweiten Sitzung)

Sollten Sie erst nach der zweiten oder einer späteren Sitzung unzufrieden sein, kann unabhängig vom gebuchten Paket maximal der Preis einer einzelnen Sitzung zurückerstattet werden. Eine vollständige Rückerstattung des Gesamtbetrags ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Ich bitte um Verständnis, dass bereits durchgeführte Sitzungen sowie die damit verbundene Vor- und Nachbereitung nicht rückerstattet werden können.

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7.4 Antrag und Begründung

Eine kurze schriftliche Mitteilung per E-Mail genügt, um die Rückerstattung zu beantragen. Eine ausführliche Begründung ist nicht erforderlich.

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8. Pflichten des Kunden

• Der Kunde ist für eine stabile Internetverbindung und geeignete technische Ausstattung verantwortlich.

• Der Kunde verpflichtet sich, korrekte und vollständige Angaben zu seiner Gesundheit und Vorgeschichte zu machen, soweit sie für die Beratung erforderlich sind.

• Der Kunde bestätigt, dass er sich im Zweifel zusätzlich in ärztliche Behandlung begibt und Notfälle ausschließlich ärztlich oder im Krankenhaus versorgt werden.

 

9. Haftung

• Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

• Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.

• Die Beratungsleistungen ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Der Anbieter gibt kein Heilversprechen.

 

10. Urheberrecht

Unterlagen, Übungen oder Aufzeichnungen, die der Anbieter zur Verfügung stellt, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne ausdrückliche Zustimmung weitergegeben oder vervielfältigt werden.

 

11. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

• Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, soweit der Kunde Kaufmann ist oder keinen Wohnsitz in der EU hat.

• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.